Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a MMOCYBERFORCE.com.br coloca a disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega.
Pelo menu MINHA CONTA, localizado no cabeçalho superior do site, é possível também buscar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos pela data ou número e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.
Nosso sistema também envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, é importante informar um e-mail para receber esses alertas.
Para acompanhar seu pedido, clique aqui
Dúvidas comum
1. Qual é o prazo para entrega de produtos virtuais (CD-Key, Game Card, Moeda virtual, Cartões Xbox Live, PSN. iTunes, Gift Card etc...)
- A entrega dos produtos é feita virtualmente por e-mail ou em tempo real dentro dos jogos.
- Game cards, CD-Keys, Cartão Live e PSN, são entregues no prazo de até 20 minutos via e-mail dentro de nosso horário comercial após pagamento confirmado. Em dias que nossa loja recebe uma grande quantidade de pedido isso por fazer com que gere fila de entrega, dessa forma o prazo maximo de espera é de 3 (Três) horas. Ao sábados, domingos e feriados não fazemos entregas.
- Créditos eletrônicos da LevelUp! são creditados direto em sua conta através do seu login e e-mail LevelUp! informado em nosso site.
- Golds World of Warcraft são entregues dentro do jogo face a face pela tela de trade.
- Produtos Físicos, Box de jogos, console e acessórios é enviado por correio, Sedex ou PAC. Sedex até 2 a 4 dias e PAC até 10 dias úteis.
2. Se eu comprar fora do horário de atendimento vou receber o produto em quanto tempo?
- Infelizmente não, esse prazo é valido somente para pedidos com pagamento confirmado dentro de nosso horário comercial de segunda a sexta feira das 10 as 19:00h.
3. Qual o horário de atendimento e entregas da loja Mmo Cyber Force Games?
Horário de entregas e atendimento via telefone, msn, g-talk Skype de segunda a sexta das 10:00h as 19:00h. Atenção sabádos, domigos e feriados não fazemos entregas de produtos e somente fica uma pessoa de plantão para tirar dúvidas e dar suporte através do e-mail suporte@mmocyberforce.com.br tenha em mente que se você comprou um produto digital fora de nosso horário comercial seu pedido somente será processado e entregue no próximo dia útil.
4. Qual a forma de pagamento que recebe o produto mais rápido?
- Transferência online, depósito na boca do caixa e cartão de crédito usando nossa plataforma de pagamento DinheiroMail ou Mercado pago.
5. Após eu depositar o dinheiro, como vocês vão saber quem depositou foi eu? Sendo que não tenho conta bancária e nem scaner para scanear o comprovante?
- Assim que o seu pagamento estiver concluido basta acessar o menu CONFIRMAR PAGAMENTO que esta no roda-pé do site e preencher o formulário. Se deseja confirmar um pagamento clique aqui
6. Eu posso fazer o pagamento de minhas compras com cartão de crédito?
- Sim nós trabalhamos com o Pagseguro da Uol, Pagamento Digital, Dinheiro Mail, Mercado Pago. Você pode parcelar em até 12x com juros de 1.99% ao mês, com parcelas mínimas mensais de R$ 10,00. Confirmação do pagamento com cartão de crédito usando o Mercado Pago ou Dinheiro Mail tem análise imediata e seu pedido é aprovado na hora! E caso você escolha o Pagseguro, Pagamento Digita tem análise que pode levar até 24h.
7. Como eu cancelo uma compra que fiz no site?
8. Comprei um produto e já confirmei o pagamento, mais até o momento ainda não recebi, o que faço?
- Em dias que nossa loja recebe uma grande quantidade de pedidos, sua entrega pode atrasar um pouco devido a grande quantidade de entregas que temos para atender e desta forma gera fila para entrega de produtos e serviços. O Prazo maxímo de espera é de 3 horas. Se você não recebeu o seu produto dentro do prazo informado aqui, favor entre em contato conosco através do e-mail suporte@mmocyberforce.com.br
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